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| Zusatzspeicher {{aktion}} |
| Kunde | {{name}} | | E-Mail | {{email}} | | Stripe-Abo | {{stripe_abo_id}} | | Postfächer | {{postfaecher_hinweis}} | | Neue Gesamtgröße | {{neue_groesse_gb}} GB (5 GB inklusive + {{pakete}} Pakete Zusatzspeicher zu 5 GB) | | Fällig | {{faellig}} |
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Jetzt einrichten Die Postfachgrenzen in konsoleH auf {{neue_groesse_gb}} GB anheben, in der Regel innerhalb eines Werktags; bis dahin zeigt das Portal „wird eingerichtet“. Danach die Aufgabe im Ticketsystem (Kunden → E-Mail-Speicher) als erledigt markieren. |
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Zum Periodenende Die Postfachgrenzen zum {{faellig}} auf {{neue_groesse_gb}} GB setzen, nicht früher: Bis dahin ist die bisherige Menge bezahlt, eine Erstattung gibt es nicht. Der Kunde weiß, dass ein volles Postfach danach keine neuen E-Mails annimmt. Danach die Aufgabe im Ticketsystem (Kunden → E-Mail-Speicher) als erledigt markieren. |
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Schritt 2 fehlgeschlagen – Menge in Stripe von Hand auf {{pakete}} setzen Der Kunde hat {{pakete}} Pakete bestellt. Stripe hat nur den ersten Schritt übernommen (die im Monat schon bezahlte Menge, ohne Verrechnung); der zweite Schritt wurde abgelehnt. Bitte in Stripe die Stückzahl der Position „E-Mail-Zusatzspeicher“ auf {{pakete}} setzen, anteilig ab heute (create_prorations). Das Ereignis „speicher“ trägt partial: true; die Einrichtung in konsoleH gilt für die volle Bestellung. |
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Nachweis nicht gespeichert Das Vertragsereignis „speicher“ (Nachweis der Bestellung und Aufgabe fürs Team) konnte nicht in Appwrite gespeichert werden. Bitte in contractEvents nachtragen; bis dahin ist diese Mail die einzige Aufgabe, im Ticketsystem (Kunden → E-Mail-Speicher) erscheint sie nicht. |
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